吴建|台灣旅遊:產品還是當年的產品,遊客已不是當年的遊客
【文| 察看者網專栏作者吴建】在2018年11月24日的台灣地域“九合一”推举中，民進党兵败如山倒，在22個县市长中，國民党获15席、民進党唯一6席。過後，蔡英文颁布發表辞去民進党主席职務，赖清德、陈菊也向蔡英文口头请辞。民進党上台不外两年的時候，绿地又就變回了蓝天。
笔者與曾担當專职台灣领队的學生举行了德律风交换，试圖從遊览的视角来看一看台灣政局的變革。趁便梳理一下，台灣是若何打碎了遊览這张牌的。
领队，即出境遊览领队，凡是只要有领队證、接管觀光社的委派便能带出境團。可是，台灣领队有别于通例的领队，冰壺桌遊套裝,是由有台灣组團权的觀光社，依照地點省遊览局分派的领队名额，在优异领队步队中举行职員挑選择优選出的。台灣领队證一起头是一年改换一次，厥後改成三年改换一次，不在台灣领队時，领队證還要上交。
大陸旅客赴台遊览開初是马英九的竞選主意之一，以後履历一個政策渐渐放松的進程。先是團队遊：2008年7月18日，大陸13個省市住民前去台灣的團队遊览正式開启；2009年2月，扩展到25個省市；2010年7月，大陸所有省分都可赴台遊览。接着是自由行：2011年6月，北京、上海、厦門三座都會成為第一批台灣自由行试點都會；2012年，天津、重庆、南京、杭州、广州、成都、濟南、西安、福州、深圳十座都會開通赴台遊览自由行；2015年，大陸旅客赴台自由行的都會增长到47座都會。
跟着政策的放宽，大陸赴台遊览的人数也不竭立异记载。一起头，天天赴台大陸旅客的限额為3000人、具备台灣组團权的大陸觀光社也只有33家，厥後人数限额增长到7000人、觀光社增长到311家。2008年，台灣旅客总人数為384.5万，2009年便上升到439.5万，多出来的65万偏偏是大陸旅客。以後，大陸赴台遊览的人数每一年都以两位数的占比瘦身食品,率增加。2010年，大陸赴台遊览人数跨越日本，居台灣客源市場之冠。2014年、2015年，大陸赴台遊览的人数别离為354万、418万，占台灣旅客总人数的比率高达40%。
台北101大楼
笔者地點都會唯一一家觀光社有赴台遊览组團权，2009年不外只有8名台灣领队，到了2016年却多达100名，此中几十名為笔者20十一、2012两届的结業生。他们堪称生逢當時，遇上了大陸旅客赴台灣遊览的飞腾，乃至承當了上海、南京、姑苏、徐州等多地的台灣领運動彩券投注站，队使命。据學生先容，他们從20CNC加工,13年至2016年大要带了60—100個台灣團，在台灣的時候加起来要快要两年。
日渐增多的大陸旅客對台灣經濟做出了庞大進献。台灣開放大陸旅客赴台遊览政策以前，台灣总體經濟情势比力低迷。開放大陸旅客赴台遊览政策以後，则促成了台灣餐饮、交通等行業的成长，動員了根本举措措施的扶植，增多了遊览及联系關系行業的就業機遇，進而拉動了台灣的經濟增加。台灣《經濟日报》2013年2月报导，大陸旅客赴台遊览4年便缔造了2433亿元（新台币）的遊览收入。
据學生先容：大陸赴台旅客都比力喜好购物，2010年先後，他们所带遊览團的购物事迹一般都能到达200万（新台币）。相干统计数据也都是有力的證實：2012年，大陸赴台旅客人均购物耗费到达157. 37美元/日，是均匀值85. 12美元的快要一倍。好比，凤梨酥2010年的產值為250亿新台币，台北故宫怀念品2013年的贩卖额在3亿～4亿元新台币之間。
可是，大陸旅客赴台遊览的杰出势头被民進党打断。2016年，蔡英文博得台灣地域带领人推举，民進党上台以後回绝認可“九二共鸣”，两岸瓜葛堕入僵局。大陸旅客赴台遊览人数急剧降低40%以上，台灣遊览業業态也随之走低：觀光社倒闭、旅店订房率下滑、旅遊車闲置、导遊赋闲、购物店裁人……為此，台灣遊览業者倡议“百万参觀財產自救會”，台灣汗青上第一次由遊览、餐饮、导遊、旅遊車、精品等十一個相干財產構成的两万人遊行步队，于2016年9月12日上街遊行抗议。
抗议的人群
蔡英文试圖經由過程“新南向政策”（挖掘东南亚、澳洲和新西兰等市場）来弥补大陸客源市場的空白，可是台灣“陸委會”和“参觀局”的统计数据显示，东南亚2015年的来台人次為142.5万，只有大陸赴台旅客2015年人数的1/3。台灣遊览仅靠东南亚客源市場看来是不敷的。相干数据也早已打脸民進党：2017年，台灣的参觀收益比2015幼年了840亿，遊览業年產值蒸發2000亿元。
即使如斯，2018年11月6日，到南投县觀察的“交通部长”吴宏谋依然夸大：大陸旅客固然削减了，蔡英文政府却開辟了越南、泰國等新客源，总體赴台旅客人次并未削减。不能不说，民進党的脸皮其實不薄。以高雄為例，蔡英文上任两年多来，高雄有很多觀光社、旅店、购物店倒闭，金喜觀光社董事长江其兴据报导说赔了新台币4亿元。因而，韩國瑜在竞選時高呼：要将貨卖去大陸，讓大陸公眾来高雄参觀！由此，高雄在民進党持续“在朝”20年後易主。
從2008年到2018年，從大陸旅客赴台遊览渐渐飞腾到市場低迷，十年工夫堪称弹指一挥間。此次國民党“九合一”大胜，台灣遊览業又從新拾起了但愿。一些大陸觀光社暗示将在高雄、台中增长新行程，估计在春节事後将推出高雄3-5日遊，主打“三山＋海洋”行程，台中也會推出雷同行程，乃至是“台中＋高雄”的都會保持遊。
台媒的报导
不外，台灣遊览財產是不是可以或许重见曙光，除两岸政策以外，另有一點值得台灣遊览業思虑：產物仍是昔時的產物，旅客却已不是昔時的旅客。
實在即便没有厥後的民進党，台灣针對大陸旅客而供给的遊览產物已呈現了比力紧张的問题：同质化與低价團。
台灣针對大陸遊览市場推广的是無差别化市場营销计谋，也就是说，非论男女老小、不分工具南北，大陸旅客在台灣遊览的路線、景點基底细同。大陸旅客赴台遊览的團队遊產物以8天环島遊為重要情势，這是一条成长成熟的遊览路線，将台灣的重要知名景點都包括此中，根基能知足旅客第一次赴台遊览的需求。笔者2013年头去台灣考查走的即是8日环島遊，应當说仍是有比力大的吸引力。可是，稳定究竟结果不克不及应答万變。单1、类似的遊览產物，必定致使大陸旅客赴台遊览热忱的淡化，不克不及知足赴台大陸旅客深度遊览的需求，没法促成大陸赴台遊览的延续增加。
台灣特產凤梨酥
低价竞争彷佛是中國遊览產物生命周期中不成防止的魔咒。大陸旅客赴台遊览早期，遊览產物的代价在8000—10000元之間，厥後用度渐渐低落到2000—5000元之間，乃至更低。该去的景點仍是城市去，區分在于是不是纯玩。纯玩的遊览產物，代价必定高一點。代价低的遊览產物若何补充收益呢？那就是增长购物。据學生先容，2000元的大陸旅客赴台遊览產物，购物店是至關的多，瓜果店、糕饼店、化装品店，另有钟表、红珊瑚、大理石，等等，多至10来家。低价團也使台灣领队的收入急剧降低：遊览團的购物事迹降至20万（新台币）乃至更低，领队补助也降到一天100元/團。可想而知，代价下调、购物增多必定會低落遊览品格，低落大陸旅客對台灣遊览的影响。
“旅客不是昔時的旅客”指的是中國遊览者的出遊選择與遊览方法都已產生變革。經由過程對中國旅客近十年的前十出境目标地举行排比，可以發明大陸旅客出遊選择的特色，此中：在2008年開放大陸旅客赴台遊览政策昔時，台灣并未進入前十出境目标地；2009年進入排名便名列第六位，2010年上升一名，20十一、201二、2013年都排在第四位，2015年降低一名；受2016年台灣政局變革影响，昔時排名继续降低一名，2017年则仅排在第八位。港澳台三地，香港、澳門持续十年名列状元、榜眼，吸引了中國大陸7運動防護，0%的旅客，而台灣的吸引力则逐年降低，這讓台灣遊览業情何故堪！
按照中國遊览業统计公报、中國遊览钻研院和携程觀光網的相干数据
大陸旅客的出遊方法也產生了显著的變革。一方面，自由行逐年增多，與跟團等分全國；另外一方面，90、00後已渐渐成為遊览者的主力军。當自由行與90、00後连系在一块儿，台灣针對傳统跟團的遊览產物便碰到了危機與挑战。即使大陸旅客赴台遊览市場回春，台灣遊览產物可否顺应大陸旅客當前出行方法多元化、主题日益光鲜、收集信息發財等新情势、新動向呢？
2008年，中國公民出境人次不外4584万，以後逐年递增，挨次為4765万、5738万、7025万、8318万；2013年為9818万，成為世界上最大的出境客源地；2014年出境遊冲破亿人大關，到达1.07亿；2015年、2016年出境遊的高潮继续飞腾，人次均在1.2亿以上；2017年照旧连结世界第一大出境旅旅客源國职位地方，人次為1.3亿。
中國過亿的出境旅客，给世界遊览業带来了强烈的打击，也為世界遊览業的增加做出了庞大的進献（占比19.62%）。自2012年中國旅客境外消费总额跨越1000亿美元，中國已持续5年景為世界第一大出境遊览消费國。面临如斯庞大的蛋糕，任何一個國度或地域都想分得一块，無不使出满身解数。但是，总有破例，好比蔡英文時代。难怪學生對笔者说：民進党不會辦理、不擅經濟。
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