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標題: 复制欧洲定制旅游市场经验,长颈鹿旅游在华成功不易 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-10-12 13:16
標題: 复制欧洲定制旅游市场经验,长颈鹿旅游在华成功不易
长颈鹿游览的母公司，法国知名定制游览办事商——优选游览团体(GETA  Tour)在完成对旗下北美市场焦点网站getours.com完成革新后，当即展开一系列动作，将欧洲华人观光社长颈鹿游览并入GETA  tour品牌旗下，于中国境陽痿治療,内正式运营长颈鹿游览网(Paris-Girafe)。台湾市场的小刀试牛后，在中海内地建立市场钻研机构优选国旅及并购海内闻名的日韩出境社有朋国旅。同时，在海内电商平台，携程，途牛等游览产物平台也连结不错的销量。

可是笔者认为，长颈鹿游览游览如斯照搬欧堆高機，洲自有化闭合轮回的乐成履历很难在华得到复制，固然台湾，马来西亚市场不克不及组成绊脚石，可是中海内地市场，可能就是长颈鹿游览的滑铁卢。因为如下几个缘由，造成笔者不看好长颈鹿游览能在中海内地市场等闲复制欧洲的乐成履历。

产物性子分歧：在泰西成熟市场，游览是高频产物，泰西平凡家庭均匀每一年出行5次，然后在中海内地，游览是低频产物，笔者估计在将来15年都不会扭转，游览在中国事超低频利用产物，不少人，一辈子仅游览一次的征象很能让构成用户的粘性。然后像泰西这种习习用客户虔诚度很高的企业，不但是长颈鹿游览，而且一些行业巨擘如MED  地中海俱乐部，Gold  Tulip金色郁金香这种产物情势单一，旅客群体单一的观光社很难得到足够的会员客户，在中海内地市场即便携程，途牛这种企业也很没有吸引到足够的会员客户，能让他们仅仅用心为这部门会员办事的忠厚客户群体。

方针客户人群的布局分歧：泰西游览市场重要以大师庭为焦点单元出游，作为家庭团圆的重要方法，自力成团的出游占到绝大大都的旅客比率，而中海内地市场重要以蜜月佳耦及小家庭为焦点群体，2到3人的出游没法支撑起自力成团的代价本钱。而长颈鹿游览游览的自力定制Mini  tour，也最少必要5人以上才能收回本钱。

贩卖渠道分歧：中海内地市场重要寄托线上BAT的引流，线下门店的收客，头部游览平台携程，途牛的贩卖完成，在中海内地市场的出境旅客不管若何都绕不开着这三种渠道，然后瘦臉,所有渠道真正最为在乎的都是，代价，佣金和告白投放，而长颈鹿游览完全寄托会员客户及口耳相传自营渠道贩卖，很难支撑全部贩卖团队。

用工轨制差别：贩卖专业常识与贩卖办事是定制游览产物与跟团游产物最大的分歧，跟团游的产物贩卖几近不必要相干专业即能，可是定制游览办事的贩卖专员，最少必要2年以上的目标地培训，然后一个线路操作最少必要5年以上的导游履历，在泰西国度，企业雇员有15年摆布的均匀办事雇佣企业的时候，但是在中海内地，没有毕生制员工的环境下，唯一637天的均匀办事雇佣企业的时候，庞大的用工差别，长颈鹿游览很难实现从贩卖到地接导游办事的全数自有化。然后中海内地游览市场为单一节点互助制分工化，贩卖公司，仅卖力贩卖事情。组团社，仅卖力招揽事情，地接社仅卖力组织事情，鼻炎藥膏,自力导游，车队，旅店等等公司，分工明白，每一个工种仅必要单一常识技术，简略培训便可上岗。加倍顺应中国的用工轨制。

缺少产物多元化：与中海内地观光社的分歧，长颈鹿游览仅做西欧及北欧等少数目标地国度的游览线路，而同类观光社几近可以包括五大洲的所有目标地。

综上所述，长颈鹿游览用心于泰西华人定制游览市场及特种线路产物市场，做一些小世人群或中海内地的精英群体。多是长颈鹿游览在中海内地保存而且获得成长的最好路子。

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