超夯歐洲旅遊論壇

標題: 复制欧洲定制旅遊市場经验,长颈鹿旅遊在华成功不易 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-9-12 13:21
標題: 复制欧洲定制旅遊市場经验,长颈鹿旅遊在华成功不易
长颈鹿遊览的母公司，法國知名定制遊览辦事商——优選遊览團體(GETA  Tour)在完成對旗下北美市場焦點網站getours.com完成革新后，當即展開一系列动作，将欧洲华人观光社长颈鹿遊览并入GETA  tour品牌旗下，于中國境内正式运营长颈鹿遊览網(Paris-Girafe)。台灣市場的小刀試牛后，在中海内地建立市場钻研機構优選國旅及并购海内闻名的日韩出境社有朋國旅。同時，在海内電商平台，携程，途牛等遊览產物平台也连结不错的销量。

可是笔者認為，长颈鹿遊览遊览如斯照搬欧洲自有化闭合轮回的乐成履历很难在华得到复制，固然台灣，马来西亚市場不克不及组成绊脚石，可是中送長輩禮物推薦,海内地市場，可能就是长颈鹿遊览的滑铁卢。因為如下几個缘由，造成笔者不看好长颈鹿遊览能在中海内地市場等隆乳,闲复制欧洲的乐成履历。

產物性子分歧：在泰西成熟市場，遊览是高频產物，泰西平凡家庭均匀每一年出行5次，然后在中海内地，遊览是低频產物，笔者估计在将来15年都不會扭转，遊览在中國事超低频利用產物，不少人，一辈子仅遊览一次的征象很能讓構成用户的粘性。然后像泰西這种习习用客户虔诚度很高的企業，不但是长颈鹿遊览，而且一些行業巨擘如MED  地中海俱乐部，Gold  Tulip金色郁金香這种產物情势单一，旅客群體单一的观光社很难得到足够的會員客户，在中海内地市場即便携程，途牛這种企業也很没有吸引到足够的會員客户，能讓他们仅仅用心為這部門會員辦事的忠厚客户群體。

方针客户人群的布局分歧：泰西遊览市場重要以大師庭為焦點单元出遊，作為家庭團圆的重要方法，自力成團的出遊占到绝大大都的旅客比率，而中海内地市場重要以蜜月佳耦及小家庭為焦點群體，2到3人的出遊没法支撑起自力成團的代價本錢。而长颈鹿遊览遊览的自力定制塵蟎誘捕貼,Mini  tour，也最少必要5人以飄眉,上才能收回本錢。

贩賣渠道分歧：中海内地市場重要寄托线上BAT的引流，线下門店的收客，头部遊览平台携程，途牛的贩賣完成，在中海内地市場的出境旅客不管若何都绕不開着這三种渠道，然后所有渠道真正最為在乎的都是，代價，佣金和告白投放，而长颈鹿遊览完全寄托會員客户及口耳相传自营渠道贩賣，很难支撑全部贩賣團队。

用工軌制差别：贩賣专業常识與贩賣辦事是定制遊览產物與跟團遊產物最大的分歧，跟團遊的產物贩賣几近不必要相干专業即能，可是定制遊览辦事的贩賣专員，最少必要2年以上的目标地培训，然后一個线路操作最少必要5年以上的导遊履历，在泰西國度，企業雇員有15年摆布的均匀辦事雇佣企業的時候，但是在中海内地，没有毕生制員工的环境下，唯一637天的均匀辦事雇佣企業的時候，庞大的用工差别，长颈鹿遊览很难实现从贩賣到地接导遊辦事的全数自有化。然后中海内地遊览市場為单一節點互助制分工化，贩賣公司，仅賣力贩賣事情。组團社，仅賣力招揽事情，地接社仅賣力组织事情，自力导遊，車队，旅店等等公司，分工明白，每一個工种仅必要单一常识技术，简略培训便可上岗。加倍顺应中國的用工軌制。

缺少產物多元化：與中海内地观光社的分歧，长颈鹿遊览仅做西欧及北欧等少数目标地國度的遊览线路，而同类观光社几近可以包括五大洲的所有目标地。

综上所述，长颈鹿遊览用心于泰西华人定制遊览市場及特种线路產物市場，做一些小世人群或中海内地的精英群體。多是长颈鹿遊览在中海内地保存而且获得成长的最好路子。

歡迎光臨超夯歐洲旅遊論壇 (https://ruisui.com.tw/)