超夯歐洲旅遊論壇

標題: 歐洲旅遊复苏進行時,重振出境遊業務還面临诸多挑战 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-8-23 17:26
標題: 歐洲旅遊复苏進行時,重振出境遊業務還面临诸多挑战
5月17日，歐盟委員會颁布發表，從本月起头，歐盟所有成員國的航班，都不成以强迫搭客在登機前出示核酸检测陈述，疫苗證实和入境康健挂号。業内助士暗示，该動静公布後，會有更多的歐洲國度渐渐规复常态入境。

台北外約,與此同時，歐洲遊览委員會的数据显示，歐洲遊览業的信念指数正到达新高，有四分之三的歐洲人规划在9月份以前出行，估计旅客数目能到达疫情以前的程度。旅客的激增，也動員了歐洲航空市场的成长。据歐洲便宜航空公司瑞安航空数据显示，2022財年（2021年4月至2022年3月），该公司累计输送搭客9710万人次，虽较疫情前程度有所差距，但已同比增加253%。

而在上周，聞旅公布的《回暖的歐洲市场與期待的中國旅客》文章中也提到，經由過程與歐洲目标地遊览局的沟通，發明跟着防疫辦法的减缓，被压制的觀光需求获得開释，也促使了歐洲遊览業的苏醒。本篇将继续讲述歐洲遊览市场的近况、重启以後市场的變革與挑战，和将来在中國市场的動作和成长。

近日，Skyscanner公布了懶人豐胸神器,新陈述《遊览業的弹性和塑造苏醒的趋向》，陈述展望要到2023-2024年遊览業才會呈現周全苏醒，但世界很多處所已呈現了踊跃的势头。远程觀光已出現，人们优先斟酌觀光和预订远程觀光，都會休闲也愈来愈受接待。别的，结合國世界遊览组织公布的世界遊览晴雨表数据也显示，本年第一季度歐洲地域苏醒最快。

自本年起头，多國逐步放松觀光限定，今朝歐洲的跨境觀光已规复一段時候。2月份，挪威和丹麦陆续解除入境限定，今朝已周全開放，觀光者無需检测或断绝便可進入挪威和丹麦境内。3月23日起，入境荷兰再也不必要任何阴性證实。别的，4月20日起，飞機抵达搭客再也不必要递交《康健声明表(Health Declaration Form》。值得注重的是，為防止碰到特别环境和入境後糊口便當，仍是携带核酸检测阴性證实及新冠疫苗接种證实。

瑞士從4月1日起取缔全数防疫辦法，大眾交通及卫朝气構内再也不强迫佩带口罩，测試阳性者無需断绝。且5月2日起所有觀光者，不管是不是来自歐盟或非歐盟國度，入境都無需出示有用疫苗接种、病愈或检测證书，觀光限定已被取缔，入境规复常态。此外，奥地利也已取缔入境限定，规复至疫情前尺度，且奥地利的遊览業正朝着疫情前的杰出势态進步，但愿中國市场也能渐渐规复。

按照歐洲遊览委員會的出遊意愿陈述显示，丹麦在今朝中國旅客出行意愿目标地排名第六。据领會，自邊陲開放後，挪威和丹麦的搭客数目激增，歐洲境内航路已根基规复至疫情前的80%。此外，今朝刚好是歐洲的觀光旺季，挪威和丹麦的各大热点遊览都會和景点均显現井喷式激增，旅店和餐饮行業也渐渐规复正常。本年夏日，挪威和丹麦的夏日音乐节、艺術节准期举辦。愈来愈多的旅客选择深度文化类、天然向的觀光體驗。以家庭和朋侪為单元的小集團出遊也會是後疫情出行的重要方法。

另外一热点的中國旅客出行意愿目标地瑞士，取缔與遊览相干的限定已两月有余。截至2022年3月，瑞士目标地入境市场還没有彻底规复至疫前程度。與2019年第一季度比拟，2022年同期总夜次仍削减13.6%，来自瑞士本土之外的旅客逗留总夜次削减36.3%，来自歐元區客人逗留夜次削减25.9%。虽然如斯，瑞士國度遊览局乐觀估量歐洲市场将會很快周全规复到疫前程度。

瑞士國度遊览局大中华區主任常典娜在淚溝,接管聞旅采访時暗示，瑞士是世界聞名的遊览目标地，遊览業是瑞士的經濟支柱財產。咱们會延续定位瑞士為精巧體驗目标地，而不是走马觀花的打卡地。自由行旅客和高质量的體驗觀光是咱们的计谋标的目的。将来的觀光需求還可能會回归到更平安、轻松、恬静的根基身分上，将来遊览加倍偏向生态情况、經濟和社會层面的可延续成长。

“對付瑞士来讲，這是一個很是踊跃的影响。瑞士的‘天然’是深受全世界旅客爱好的首要缘由之一，久居都會喧哗的人们對天然的需求與日剧增，而瑞士多样的遊览資本為旅客供给了丰硕的天然體驗。咱们在遊览推行方面會加倍注重乐趣细分，推行全方位的體驗和享受。”

與此同時，荷兰國度遊览集會促成局亚洲區总监&中國區首席代表杨宇暗示，颠末這三年新冠疫情的状态，旅客出遊的方法和偏好、消费習气等都有了一些新的變革，旅客加倍注意平安、康健，會选择更靠近天然的觀光方法。好比在中國境内遊的范畴就可以看出，不少旅客會选择户外、露营等方法。

“這三年，荷兰國度遊览集會促成局在中國市场以機動计谋@對%5b2AR%峙對方%oH627%针@人群發声，以踊跃举措来應答行業窘境，以立异的方法為疫後苏醒做筹备。同時，從本年起头，荷兰國度遊览集會促成局将重点推行#骑遊荷兰#的可延续成长觀光方法，把荷兰独有的骑行糊口方法连系骑行目标地先容给業内和公共，且信赖骑行也将是旅客在疫情事後很是喜好的一种觀光方法。”

此外，奥地利國度遊览局亚太區市场总卖力人（遊览参赞）雷纳師长教師坦言，我其实不肯定“疫情前”和“疫情後”的區分有多大，由于觀光的根基念头是连结稳定的。在2020年的炎天，大師可能注重到，不少旅客會选择亲近天然的遊览方法，避開喧哗热烈的人群。可是，我小我感受，一切會规复如初。文化和文化景点對人们的吸引一如既往，很多博物馆、剧场、音乐厅在疫情時代不能不长時候封闭，可是不少人都想“补”回来，之于美食也是如斯，有必定的市场需求。

据歐洲遊览委員會公布的市场钻研陈述显示，作為觀光目标地，94%的旅客對歐洲的見解是踊跃的。搭客们最感乐趣的是旅遊地中海地域，一些受访者遭到了俄乌危機的影响，但這场冲突并未使他们對歐洲的总體見解转向负面。

遊览業作為歐洲支柱財產之一。数据显示，2019年歐洲欢迎國际搭客7.護肝茶,　45亿人次，约占全世界的一半。歐盟經濟的10.3%来自遊览業，遊览業容纳就業人数达2700多万，约占歐盟就業总人数的11.7%，而歐盟每10個非金融类企業就有一個属于遊览部分。

日前，WTTC峰會動静显示，全世界跨境遊览强劲苏醒，亚太地域、歐洲和美洲的重要遊览目标地，2022年國际航班预订同比增幅达三位数。据ForwardKeys数据显示，2022年夏日度假遊览远景可期，且從地域来看，歐洲2022年第一季度的國际搭客與客岁比拟增长了350%。

究竟上，受疫情的影响，必定水平上影响了消费者举動，旅客出行時會加倍谨严，好比不敢提早预订假期，在觀光時代谨遵新冠疫情指南。别的，在歐洲遊览委員會的陈述中，受访者提到，他们更愿意采辦觀光保险，减轻潜伏的經濟丧失，并在四周的目标地举行旅遊，以便在告急环境下更易回家。

面临如许的环境，歐洲的目标地也在不竭调解政策，常典娜谈到，受新冠肺炎疫情影响，今朝中國市场還没有苏醒，但瑞士遊览業對中國市场布满信念，中國一向是瑞士遊览業很是器重的客源市场，大中华區是咱们的第三大海外市场。咱们延续看好中國市场，認為中國旅客會有更理性的自立消费选择。今朝咱们也會将在中國市场上的事情重心转移到遊览可延续成长上来，鼓動勉励存眷客户需求的新產物和開辟有DNA特点的新景區目标地，等待苏醒後的中國市场。

她還進一步讲到，在疫情酿成的营業停摆時代，瑞士國度遊览局也從未中断在中國市场的事情。好比，深刻互助中國旅業，經由過程培训考查嘉奖等等行動，协助疫情後的中國旅業尽快规复营業。和和其他市场同事紧密亲密接洽，但愿經由過程其他市场苏醒履历铺垫和预習，以便在疫情竣事後第一時候展開苏醒规划。同時，也在踊跃领會市场信息和需求，為行業回暖做好全数筹备。

對此，杨宇暗示，咱们一向在慎密跟踪中國市场成长环境，也一向在按照現实环境動态调解咱们的计谋和勾當，咱们一向连结着與旅業方面和公共的杰出沟通。旅業方面组织旅業职員進修线上课程；公共方面，社交媒體账号一向在公布各种鼻炎特效藥,主题的圖文、視频，和组织直播等，客岁组织了有創意的《来一波荷兰回想杀》勾當，环抱荷兰各地都布满吸引力、丰硕的文化遗產、慢觀光、到處可見的都會灵感及可延续成长等大旨举行圖文、視频的公布和线上直播，而且與媒體展開线下沙龙等勾當配合等待出境遊的開放。本年咱们将继续各类踊跃而有創意的方法推動#骑遊荷兰#項目。

而雷纳師长教師在谈到這一問题時，對聞旅坦言，按照今朝的环境，咱们得當调解了在中國市场的推行计谋。斟酌到大師今朝不克不及出遊，以是没有太多大型推行鼓吹，而是經由過程娓娓道来，那些有關奥地利耳熟能详的經典故事和新颖的故事，来收缩“奥地利粉”们期待的時候。其次，咱们天天城市經由過程官方社交媒體平台公布内容，同時與遊览業和媒體的朋侪连结接洽，待到機會成熟，可预感到重启的時辰，咱们将再次全方位先容度假胜地奥地利。

别的，他還暗示，今朝對付出境遊開放後中國旅客的反响，還没法果断。可是，當大師重启弃捐的行程時，必定會来一场100%的觀光，好好犒劳本身。也许在第一時候，人们會火烧眉毛想再去看看那些著名于世的打卡地，如埃菲尔铁塔、大本钟、罗马斗兽场、圣史蒂芬大教堂等。也许人们更自發地，成心识地去觀光，由于觀光已成為糊口中不成或缺的一部門。

受疫情影响，短時間内出境遊還是障碍的状况。固然，今朝多國逐步取缔觀光限定，海内航司也颁布發表复航國际客運航路，且多地调解了入境断绝政策，各种旌旗灯号都在表白，全世界遊览業正在逐步苏醒傍邊。

但是，今朝中國仍對峙動态清零的政策，必定水平上對付目标地在中國市场的推行會遭到限定。虽然如斯，目标地仍然經由過程社交媒體和线上直播的方法连结與中國市场的沟通，讓中國旅客领會歐洲目标地的最新動态。

杨宇暗示，疫情事後的遊览市场會布满挑战，特别對付Z期間的年青人，可能會呈現不少新的觀光需求，选择新的觀光方法。這也是咱们本年起头推行#骑遊荷兰#主题勾當的初志。此後的旅客會更注意平安康健、绿色环保、户外天然。荷兰不管從地舆位置、地势特色仍是區域景点散布来讲都很是合适骑行出遊，但愿大師在疫情事後可以或许再次来到自行車王國荷兰，轻松舒畅地骑行于這片海平面下的鲜花國家！

斯堪的纳维亚遊览局大中华區首席代表王宇也表达了不异的見解，“個性、自由、随性”是Z期間年青人的标签。在這类特质下，他们更愿意选择無拘谨的自由行體驗。也更长于發掘小眾的、别具一格的特点路线和體驗，并愿意在社交媒體分享交换他们的觀光履历。好比主题类的小眾體驗：露营、徒步、房車等項目就深受年青人的接待。這也為咱们目标地的定制推行主题带来了不少開导。在社交媒體方面，咱们發明Z期間的年青人對“云”觀光的觀点接管度彷佛比力高，小红书、抖音等社交媒體上“碎片化”、“非标化”的内容也调動了不少年青消费者的乐趣。這些也是咱们在内容深度种草上存眷的标的目的。

别的，常典娜暗示，Z期間群體個性光鲜，乐趣快乐喜爱明白，依靠電子装备和社交媒體，信息获得渠道和消费習气也與上一代有所分歧。瑞士國度遊览局的推行计谋在比年来也跟着用户的春秋和市场變革而调解。好比，在推行方法上，颠末對中國市场旅客的调研，從以前的公共媒體推行變化為垂直范畴的渠道涉及，增长B2C比重，选择合适中國旅客的平台和社交媒體，器重内容和质量，增强口碑营销。

“今朝咱们仍對中國市场2023年有序開放抱有信念和等待，指望2025年实現周全苏醒。比年来，瑞士國度遊览局當真對本身特色和中國出境遊市场做了分解，已完全變化了咱们的营销计谋。咱们在中國市场更新推行计谋，将旅客群體依照遊览乐趣快乐喜爱举行精准细分，同時更存眷市场新產物、新型互助火伴與康健的遊览可延续成长形态，将推行重点從傳统觀光社產物转向知足自由行客人需求。疫情事後，咱们不會回到畴前，而是要從新起头。從计谋上咱们将继续增强咱们在自由行遊览市场上的定位。”

最後，雷纳師长教師也坦言，咱们一向在存眷中國市场，固然很难做出展望，可是咱们認為中國旅客會连结较高的遊览意愿，跟着全世界遊览的苏醒，中國市场也将渐渐规复。

他還進一步讲到，朴拙靠得住對付一個遊览目标地是很是首要的。奥地利位于歐洲中部，有着久长的汗青文化、秀美的山水天然风光和热忱的人民，是一個靠得住且不竭成长的國度。正由于如斯，奥地利收成了不少的表彰和爱好。這类天然與文化、真实與原創、高程度與高品格的连系，也遭到了中國朋侪的青睐。毫無疑难，在科技、根本举措措施等方面必需要举行不竭的立异，但谈到遊览產物自己，遊览業已成长了几個世纪，要若何实現可延续成长，是今朝更加存眷的。

封面源于摄圖網，文中配圖由受访者供给。参考資料：

二、《歐洲遊览委員會陈述：远程觀光晴雨表5月-8月》

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