因疫情要求取消歐洲自由行,携程拒不退款
2019年12月19日在携程網采辦了上海-迪拜中转-克罗地亚来回的國际機票，筹备在2020年6月去克罗地亚自由行，人数2人。按照克罗地亚大使馆出行前3個月以前起头打点遊览签证的划定，本人在3月20日筹备好签证資料前去签证中间去打点，成果被告诉克罗地亚领事馆已对外颁布回绝一切签证申请。然后本人当即盘问上海-迪拜中转-克罗地亚来回的航班是不是继续运行，盘问成果為我所预定的機票航班已周全停航，规复运行时候不决。基于没法打点签证，航班也停航的环境，我于3月23日起向携程提出取缔定单，但携程以各类来由回绝取缔，如“機票定单為不成取缔定单”“拒签全退必要大使馆出具拒签声名”等霸王条目严行施压，今朝携程更是无人更近退款请求，是诉求无人问津的状况。我的投诉诉求：无损取缔定单，依法全额退款。因歐洲疫情残虐，我前后向携程热线珍珠奶茶,1010666六、市民热线1234五、國度遊览辦事热线12301等渠道公道正当维权，但携程仍然以航司退款政策未出為由，回绝退款。我请携程供给现实向供给商付出的根据，携程也回绝供给。若是如今取缔，定单金额9626元，只能现实退款税金约900元。携程是如许的敲诈勒索麼？我就想问清晰：為甚麼，我，一個自认為讲事理的公民，由于新冠疫情就不克不及提早半年取缔暑期歐洲自由行定单？是影响了商家的二次贩卖，仍是由于我傻pk10,已付款？若是一個社會，由于遵照法则而现实受罚，那末是谁在让诚实人亏损？ 携程一向对峙按《合同法》履行，但不開眼頭,成抗力的现实丧失又没法供给；携程漠视《消费者权柄庇护法》，强行制订“不成取缔”霸王条目，并在新冠疫情特别时代刚强履行，是对人民生命康健平安的踩踏。但愿携程尊敬用户，遵照法令，尊敬人道與知识。
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