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因疫情要求取消歐洲自由行,携程拒不退款

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發表於 2021-1-4 13:42:21 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
2019年12月19日在携程網采辦了上海-迪拜中转-克罗地亚来回的國际機票,筹备在2020年6月去克罗地亚自由行,人数2人。按照克罗地亚大使馆出行前3個月以前起头打点遊览签证的划定,本人在3月20日筹备好签证資料前去签证中间去打点,成果被告诉克罗地亚领事馆已对外颁布回绝一切签证申请。然后本人当即盘问上海-迪拜中转-克罗地亚来回的航班是不是继续运行,盘问成果為我所预定的機票航班已周全停航,规复运行时候不决。基于没法打点签证,航班也停航的环境,我于3月23日起向携程提出取缔定单,但携程以各类来由回绝取缔,如“機票定单為不成取缔定单”“拒签全退必要大使馆出具拒签声名”等霸王条目严行施压,今朝携程更是无人更近退款请求,是诉求无人问津的状况。我的投诉诉求:无损取缔定单,依法全额退款。因歐洲疫情残虐,我前后向携程热线珍珠奶茶,1010666六、市民热线1234五、國度遊览辦事热线12301等渠道公道正当维权,但携程仍然以航司退款政策未出為由,回绝退款。我请携程供给现实向供给商付出的根据,携程也回绝供给。若是如今取缔,定单金额9626元,只能现实退款税金约900元。携程是如许的敲诈勒索麼?我就想问清晰:為甚麼,我,一個自认為讲事理的公民,由于新冠疫情就不克不及提早半年取缔暑期歐洲自由行定单?是影响了商家的二次贩卖,仍是由于我傻pk10,已付款?若是一個社會,由于遵照法则而现实受罚,那末是谁在让诚实人亏损? 携程一向对峙按《合同法》履行,但不開眼頭,成抗力的现实丧失又没法供给;携程漠视《消费者权柄庇护法》,强行制订“不成取缔”霸王条目,并在新冠疫情特别时代刚强履行,是对人民生命康健平安的踩踏。但愿携程尊敬用户,遵照法令,尊敬人道與知识。
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