因疫情要求取消欧洲自由行,携程拒不退款

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2019年12月19日在携程網采辦了上海-迪拜中转-克罗地亚来回的國际機票，筹备在2020年6月去克罗地亚自由行，人数2人。按照克罗地亚大使馆出行前3個月以前起头打點遊览签清洗馬桶產品,证的划定，本人在3月20日筹备好签证資料前去签证中間去打點，成果被告诉克罗地亚领事馆已對外颁布回绝一切签证申请。然后本人當即盘问上海-迪拜中转-克罗地亚来回的航班是不是继续运行，盘问成果為我所预定的機票航班已周全停航，规复运行時候不决。基于没法打點签证，航班也停航的环境，我于3月23日起向携程提出取缔定单，但携程以各类来由回绝取缔，如“機票定单為不成取缔定单”“拒签全退必要大使馆出具拒签声名”等霸王条目严行施压，今朝携程更是无人更近退款请求，是诉求无人问津援交,的状况。我的投诉诉求：无损取缔定单，依法全额退款。因欧洲疫情残虐，我前后向携程热线1010666六、市民热线1234五、國度遊览辦事热线12301等渠道公道正當维权，但携程仍然以航司退款政策未出為由，回绝退款。我请携程供给现实向供给商付出的根据，携程也回绝供给。若是如今取缔，定单金额9626元，只能现实退款税金约900元。携程是如许的敲诈勒索麼？我就想问清晰：為甚麼，我，一個自認為讲事理的公民，由于新冠疫情就不克不及提早半年取缔暑期欧洲自由行定单？是影响了商家的二次贩賣，仍是由于我傻已付款？若是一個社會，由于遵照法则而现实受罚，那末是小孩矮小怎麼辦,谁在讓诚实人亏损？ 携程一向對峙按《合同法》履行，但不成抗力的现实丧失又没法供给；携程漠视《消费者权柄庇护法》，强行制订“不成取缔”霸王条目，并在新冠疫情特别時代刚强履行，是對人民生命康健平安的踩踏。但愿携程尊敬用户，遵照法令，尊敬人道與知识。